Le module AssistEX accompagne les acteurs du secteur d’assistance :
compagnies d’assistances et cabinets d’assistances et agents de terrain constateur (AGT) dans leurs processus.
Grâce à ses fonctions et solutions de mobilités AssistEX permet d’effectuer une déclaration dématérialisée du sinistre auto-matériel suite à la demande d’assistance.
Basé sur la Plateforme Expertis™, AssistEX permet l’échange de données entre les différents acteurs pour le traitement du sinistre.
Les principales fonctionnalités de ASSISTEX
- Déclaration d’un sinistre.
- Missionnement d’un cabinet d'assistance.
- Gestion des missions (créer, transférer, annuler).
- Affectations des missions aux agents de terrain constateur (AGT) par zone & région.
- Traitement de la mission (prise de photos de sinistre & documents de base).
- Gestion électronique des documents GED.
- Optimisation d'itinéraires routiers.
- Indicateur des performances des cabinets d'assistances KPI.
- Notification des déclarations des dossiers suspicieux.
- suspicieux. Envoi instantané du constat, photos et documents de base à la compagnie d’assurance.
Un cas de sinistre peut être une source d’angoisse
ASSISTEX facilite l’acte de déclaration et la demande d’assistance
ASSISTEX permet à la compagnie d’assistance de compléter les fonctionnalités suivante :
Compagnie d’assistance
A LA RÉCEPTION DE LA DEMANDE D’ASSISTANCE
- Déclaration d’un sinistre.
- Missionnement d’un cabinet d'assistance.
- Gestion des délais de réponses en fonction d’un paramétrage kilométrique.
- Gestion des missions (créer, annuler, transférer).
- Suivi de dossier.
- Gestion des déclarations des dossiers suspicieux.
- Gestion des indicateurs de performances des cabinets d'assistances KPI.
- Gestion électronique des documents GED.
- Transmission des informations à la compagnie d’assurance.
- Gestion des prestations annexes : (remorquage, véhicule de remplacement, assistance médicale).
- Gestion des notes d’honoraires par cabinet d'assistance.
- Etats statistiques.
Dès la déclaration du sinistre par l’assuré, ASSISTEX permet à la compagnie d’assistance la prise en main du processus Du missionnement d’un cabinet de constateur jusqu’à la transmission des informations à la compagnie d’assurance en passant par la gestion des délais de réponses, des missions, des déclarations des dossiers suspicieux, des indicateurs de performances KPI, des prestations annexes.
CABINET D’ASSISTANCE
ASSISTEX, permets aux cabinets d’assistance de piloter ses agents de terrain constateur (AGT), de réaliser des économies (calcul des itinéraires), réduire ses coûts (gestion du parc roulant), et gérer la facturation.
agents de terrain constateur
Dès la déclaration du sinistre
ASSISTEX fournit les outils nécessaires
aux agents de terrain constateur pour effectuer leurs missions d’assistance.
- Prise de photos de sinistre horodatées et géo-localisées & documents de base.
- Déclaration de sinistre douteux ou dossier suspicieux.
- Déclaration des prestations annexes.
Contact
05.22.95.19.28
13 Rue Ibn Jabir Attabari Résidence Laila
2éme Etage Appat 3 Maârif Casablanca -Maroc
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